Las comprobaciones automáticas leen tus reservas de Little Hotelier en cinco momentos de la estancia y señalan lo que hay que corregir: sin habitación asignada, un saldo pendiente, un documento de identidad o una dirección que faltan, o un huésped de tu lista de no volver a alojar. Los problemas llegan a una sola página de Incidencias, y cada ejecución te envía un email con el informe.
Cada momento es su propia tarea programada, y lee un conjunto distinto de reservas:
- Después de hacer una reserva: reservadas ayer y hoy. Comprueba habitación, documento, dirección y la lista de no volver a alojar.
- Antes de la llegada: entrada desde hoy hasta dentro de 7 días (ajustable de 1 a 60). Comprueba habitación, pago y la lista de no volver a alojar.
- A la llegada: entrada hoy. Comprueba documento, dirección y habitación.
- Durante la estancia: entrada en los últimos 7 días (ajustable). Comprueba documento y dirección.
- A la salida: salida hoy. Comprueba documento, dirección y saldo.
Abre un momento en Comprobaciones automáticas (/automated-checks), activa o desactiva sus comprobaciones y pulsa Guardar y activar tarea. Las incidencias aparecen en /automated-checks/issues, agrupadas por reserva. Corrige la reserva en Little Hotelier y pulsa Verificar: las comprobaciones se ejecutan de nuevo sobre esa reserva y la incidencia se cierra.
La Lista de no volver a alojar (/automated-checks/watchlist) compara cada noche las reservas nuevas y las próximas llegadas con los huéspedes que has marcado. Una coincidencia se convierte en una incidencia y en una línea del informe.
La rutina completa está en la lista de tareas de recepción. Cómo mantener la lista dentro de la ley está en la guía de la lista de no alquilar.
- Little Hotelier conectado en Credenciales.
- Un momento activado para empezar. Antes de la llegada es el primero que se sugiere, porque detecta una estancia sin habitación cuando todavía hay tiempo de asignarla.
- Destinatarios de los informes, que se fijan en Ajustes > Destinatarios de informes (
/settings/notifications).
- Estado: beta.
- Solo avisan. Ninguna comprobación edita, cancela ni cobra una reserva, y una coincidencia con la lista de no volver a alojar nunca rechaza a un huésped. La excepción es el check-out automático opcional, que escribe en Little Hotelier y está desactivado por defecto.
- Como máximo una vez por hora por tarea, porque cada ejecución inicia sesión en Little Hotelier.
- Tres comprobaciones siguen siendo manuales: tarjetas no válidas de Booking.com, número de huéspedes y horas de llegada. Consulta qué hacer con una tarjeta no válida o un no-show.
- Si caduca tu contraseña de Little Hotelier, las tareas se pausan en lugar de reintentar hasta que guardes la nueva.
