Questions Fréquemment Posées

Oui, tous nos outils sont conçus avec les plus hauts standards de sécurité. Les extensions ne modifient que l'interface visuelle et les automatisations utilisent des identifiants d'accès limités avec des permissions minimales.

Non, nos outils sont conçus pour être faciles à utiliser. Les extensions s'installent en quelques clics et nous configurons les automatisations pour vous. Nous fournissons des guides étape par étape pour tout.

Nous surveillons constamment les changements dans Little Hotelier et mettons à jour nos outils pour maintenir la compatibilité. Les mises à jour sont automatiques et transparentes pour l'utilisateur.

Absolument. Nous offrons le développement d'outils personnalisés selon les besoins spécifiques de votre hôtel. Notre équipe technique travaillera avec vous pour créer des solutions sur mesure.

Oui, nous offrons un support technique pendant des heures spécifiques. Vous pouvez nous contacter par email et nous répondrons le plus rapidement possible. Nous avons également une documentation complète disponible.

Non, nos outils sont optimisés pour ne pas affecter les performances de la plateforme. Les extensions ne modifient que la présentation visuelle et les automatisations fonctionnent de manière indépendante en arrière-plan.

Tampermonkey est une extension de navigateur qui permet d'exécuter des scripts utilisateur. Elle est nécessaire pour que nos scripts d'amélioration fonctionnent correctement dans votre navigateur. C'est gratuit et sécurisé.

Les scripts d'amélioration ne fonctionnent pas dans les navigateurs mobiles standards. Pour Android, vous pouvez utiliser Kiwi Browser avec Tampermonkey, bien que la configuration soit plus complexe.

Dans le panneau d'administration de Tampermonkey, vous recevrez une notification pour mettre à jour les scripts, mais vous pouvez toujours copier et coller la dernière version depuis le dépôt.

Les automatisations ne nécessitent que des permissions limitées de lecture et d'écriture sur votre compte Little Hotelier. Nous ne demandons jamais de permissions administratives complètes et n'accédons qu'aux données minimales nécessaires.

Oui, vous pouvez mettre en pause n'importe quelle automatisation en contactant notre support. Nous travaillons sur un panneau de contrôle qui vous permettra de gérer toutes vos automatisations. Vous pouvez aussi désactiver l'utilisateur fourni et les automatisations cesseront de fonctionner.

Le tableau de bord est gratuit pour tous les hôtels jusqu'au 9 janvier 2027. La facturation commence le 10 janvier 2027, et les hôtels qui l'essaient en 2026 paient 50 € par mois pendant toute l'année 2027. Les scripts de navigateur restent gratuits.

Nous n'accédons qu'aux données minimales nécessaires à chaque fonction. Nous ne stockons pas d'informations sensibles sur les clients ni d'informations financières. Toutes les données sont traitées de manière sécurisée.